В донат листе указано, что игроки Premium и выше, могут сменить префикс, но когда захожу в личный кабинет раздел услуги и выбираю смена префикса ,пишет доступных 0 стоимость покупки 49 руб.Но кроме покупки и других операции ничего не доступно. Прошу решить проблему.